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近年来,电子商务因其便利性已成为零售行业的主要存在. 然而, 疫情过后,人们现在更有可能亲自购物,走出家门,能够看到和感受到产品.
在大流行之前, 我们看到电子商务迅速增长,疫情只是加速了这种增长. 这导致零售商店减少了工作时间,减少了员工,关闭了商店. 随着消费者行为以这种方式发生变化,它使零售商处于独特的地位.
最近的一个重要趋势是零售商采用全渠道战略. 这种多渠道方式主要有利于电子商务方面的业务. 一些消费者趋势包括顾客在商店里试穿商品的尺寸和风格,然后在网上购买,以及在网上购买几个尺寸,然后在最近的商店退货. 尽管这对实体零售商和亲身体验来说大多是负面的, 它可以为客户提供与员工的互动,并可能向他们介绍新产品. 在某些情况下,公司已经使用这种方法来获得利益,例如在最近的商店和商店内的位置提供可用的尺寸和数量. 配送时间和费用是电子商务体验的主要缺点,为客户提供消除这些缺点的机会非常重要.
虽然各大品牌的主要趋势是先在实体店推出产品,然后再转移到网上, 数字原生品牌(dnb)已经改变了这一趋势. dnb是指大部分或全部销售额来自电子商务的公司. dnb从严格的在线业务开始,然后利用他们在网上的成功,通过面对面的销售来发展业务. 在过去几年里, 无数的dnb通过这种方式使用全渠道的方法来极大地帮助他们的品牌. 全渠道战略将是未来零售业的关键因素.
另一个关键趋势是利用市场营销来增强亲身购物体验. 公司必须在店内创造一种在线体验无法复制的氛围. 这方面的例子包括提供免费样品,以及在实体店举办竞赛或赠品. 由于对互动的渴望因大流行而受到限制,这对这些商店来说变得更容易. 这些商店必须把营销工作的重点放在当地,以提高他们的商店. 有各种各样的选择可以通过社交媒体做广告, 这些公司必须把重点放在当地受众身上,这样他们才能进入商店.
公司一直在利用某些活动,比如邀请当地名人来他们的商店,让顾客进入商店,与他们建立联系. 在过去的几年里,这些类型的促销和活动在商店里很常见,而且它们将继续流行,因为它们是吸引顾客进入商店的有效方式. 这给顾客留下了深刻的印象,可以说服他们花更多的时间亲自购物,而不是在网上购物.
黑色星期五一直是在当地商店购买最优惠商品的大好时机, 但它往往是忙乱的. 为了应对这种情况,各公司将黑色星期五的促销活动提前一周至一个月. 随着通货膨胀水平的上升, 假日消费预计将下降,但零售商仍对即将到来的购物季持乐观态度. 这就导致了对大件物品的重视程度降低,而对基本物品的重视程度提高. 假日季节也是客户bet9平台游戏受到考验的季节,大多数美国人更喜欢与现场代理合作,而不是与在线代理沟通. 考虑到目前所有的经济因素,重点将集中在体验上.
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